ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина narvabeer.ee является ZONE.EE (регистрационный код 14865873), расположенный по адресу: Aia 37 29023, Нарва-Йыэсуу, Ида-Вирумаа, Эстония,
телефон +372 56210915 и электронная почта info@narvabeer.ee. Контролер назначил сотрудника по защите данных, контактные данные которого
это: тел. +372 56210915 и эл. почта info@narvabeer.ee

Какая личная информация обрабатывается
- имя, номер телефона и адрес электронной почты,
- адрес доставки,
- Номер банковского счета

- стоимость товаров и услуг и данные, связанные с платежами (история покупок)

- подробности службы поддержки.

Какая личная информация обрабатывается
Личная информация используется для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Данные истории покупок (дата покупки, товары, количество, данные клиента) используются для приобретенных товаров и
чтобы предоставить обзор услуг и проанализировать предпочтения клиентов.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Личная информация, такая как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатывается для разрешения товаров и
проблемы с обслуживанием (поддержка клиентов)

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются интернет-магазином как
услуги информационного общества и статистика использования Интернета.

Правовая основа
Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с заказчиком.
Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерский учет и

Получатели, которым передается личная информация
Личная информация передается в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также
для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданы в транспортную службу по выбору клиента
провайдер. В случае доставки товаров курьером будут отправлены дополнительные
контактная информация также включает адрес клиента.
Если интернет-магазин находится на учете у поставщика услуг, личные данные будут переданы
поставщику услуг для ведения бухгалтерского учета.
При необходимости личные данные могут быть переданы поставщикам ИТ-услуг
для обеспечения функциональности или хостинга данных интернет-магазина.

Наша компания является главным обработчиком персональных данных и передает персональные данные, необходимые для совершения платежей, уполномоченному обработчику Maksekeskus AS.

Безопасность и доступ к данным
Персональные данные хранятся на серверах zone.ee, расположенных в государстве-члене Европейского Союза или Европейского Союза.
на территории стран, входящих в Европейское экономическое пространство. Данные могут быть переданы в страны с
Уровень защиты данных был оценен Европейской Комиссией как удовлетворительный, а для американских компаний - урок в рамках программы Privacy Shield.
Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным, чтобы: Решите технические проблемы, связанные с использованием интернет-магазина, и обеспечьте поддержку клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности, чтобы
защищать личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа. для доступа и раскрытия информации.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и
хостинг данных) осуществляется на основе договоров с интернет-магазином и авторизованными обработчиками. Авторизованный
обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

Просмотрите и исправьте личную информацию
Доступ к личным данным и внесение исправлений в профиль пользователя интернет-магазина. Когда совершена покупка
без учетной записи пользователя к личным данным можно получить доступ через службу поддержки klint.

Отозвать согласие
Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право дать согласие
отозвать, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Хранилище
При закрытии учетной записи покупателя интернет-магазина личные данные будут удалены, если такие данные не
Необходимо сохранить для учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи покупателя, история покупок будет храниться в течение трех лет.

В случае возникновения споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до момента подачи претензии
до истечения или истечения срока.
Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

Удалить
Чтобы удалить личную информацию, обратитесь в службу поддержки по электронной почте. Запрос на удаление
Вам ответят не позднее, чем через месяц с указанием срока стирания.

Перенос
На запросы о передаче личных данных по электронной почте будет дан ответ не позднее, чем в течение одного месяца.
Служба поддержки клиентов идентифицирует и уведомляет вас о личных данных, которые необходимо передать.

Уведомления о прямом маркетинге
Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, когда клиент
дал свое согласие. Если клиент не хочет получать уведомления о прямом маркетинге, вы должны выбрать адрес электронной почты
сноску или обратитесь в службу поддержки.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), заказчик имеет право на свои:
для начальной и дальнейшей обработки персональных данных, включая прямой маркетинг
возразить против профилирования в любое время, уведомив службу поддержки по электронной почте
(соответствующая информация должна быть предоставлена ​​четко и отдельно от любой другой информации).

Разрешение споров
Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются через службу поддержки
(КОНТАКТЫ). Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).